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退換貨注意事項

七天鑑賞期 

由消費者完成簽收取件的隔天開始算起第7天,為七天鑑賞期限 (鑑賞期並非試⽤期)。

根據消費者保護法規定,Bello Store 線上購物提供您享有商品到貨的七天鑑賞期可隨時解約退貨之權益。 

商品如沾染嚴重氣味、彩妝或汙漬、配件不全、修改、吊牌拆除或遺失、下⽔水洗滌,恕無法接受退換。 

退貨時商品必須是全新且完整包裝狀狀態。


退貨方式

您將收到一封含有退貨寄件代碼的信件,請參考信中連結了解操作細節,至鄰近的7-11門市寄件退貨商品。請注意,退貨便代碼只在產生後的七天內有效,請務必在七天之內,妥善包裝好商品後,將包裹攜至7-11門市寄出。

我方將在收到您寄回的商品後儘速為您退款,包裹會在您寄出之後送至物流中心,物流中心一週一次送至我司,故最遲可能要將近兩週才能收到您退回的包裹(例:Mia週一至7-11退貨的包裹,週三抵達物流中心,但物流中心是每週二寄送,需等到下週二+2天才會收到您的包裹。)


退款方式

收到退貨後經過工作人員驗貨無誤後,即會為您辦理退款。

信用卡付款:將為您刷退至付款信用卡,實際入帳時間依您的發卡銀行工作天數而定。

Line Pay付款:將為您刷退至Line Pay帳戶,實際入帳時間依您的發卡銀行工作天數而定。

ATM付款:將為您轉帳退款,需提供銀行帳戶以供退款。

超商代碼付款:將為您轉帳退款,需提供銀行帳戶以供退款。

若原訂單未達免運門檻,訂單中的運費不在退款範圍內,因為運費是由物流商收取,且已完成運送服務。